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Existem dois perfis para receber bens: enquanto Particular ou enquanto Instituição de Solidariedade.

Particular

A título de exemplo, vamos considerar que precisa de uma cama de criança.

1. Consulte as ofertas disponíveis e verifique se alguma corresponde à sua necessidade;
2. Caso esteja disponível no site uma cama para doar, contacte a Instituição que lhe presta apoio social ou situada perto de sua casa e comunique a sua necessidade;
3. É a instituição que contacta a pessoa que quer doar o bem (a cama de criança, neste exemplo) para combinar a recolha e entrega.

É obrigatório passar por uma Instituição que pode prestar uma ajuda mais completa à sua família; um particular não pode receber directamente bens no âmbito do Banco de Bens Doados online.

Instituição

Qualquer instituição social ou organização pode registar uma necessidade. Prosseguimos com o exemplo da cama de criança:

1. A Instituição deve registar-se no site e receber confirmação da sua inscrição;
2. Faz o registo da sua necessiade;
3. Aguarda a resposta de alguém que tenha uma cama de criança para doar.